Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 12 Novembre 2025

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

Bella Natura di Nataliia Ofitserova
Via Borgospesso 12, 20121 Milano (MI), Italia
Email: info@bellanatura.it
Tel: +39 02 1234 5678
P.IVA: IT12345678901

2. Tipologie di Dati Raccolti

Il Titolare raccoglie le seguenti categorie di dati personali:

• Dati Identificativi: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di residenza o spedizione
• Dati di Navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, durata della visita
• Cookie e Tecnologie Simili: cookie tecnici, cookie analitici, cookie di profilazione (previo consenso)
• Dati relativi agli Ordini: prodotti acquistati, importo, modalità di pagamento, storico ordini
• Dati di Corrispondenza: contenuto delle email, messaggi tramite form di contatto, richieste di assistenza

3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

3.1 Finalità Contrattuali (Art. 6.1.b GDPR)

Gestione degli ordini, evasione e spedizione dei prodotti, assistenza clienti, gestione dei resi e rimborsi. Il conferimento dei dati per queste finalità è obbligatorio e il rifiuto comporta l'impossibilità di concludere o eseguire il contratto.

3.2 Obblighi di Legge (Art. 6.1.c GDPR)

Adempimento di obblighi fiscali, contabili e amministrativi, risposta a richieste delle autorità competenti. Il conferimento dei dati è obbligatorio per legge.

3.3 Consenso (Art. 6.1.a GDPR)

Invio di comunicazioni promozionali e newsletter, profilazione per offerte personalizzate, attività di marketing. Il consenso è facoltativo e può essere revocato in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca.

3.4 Legittimo Interesse (Art. 6.1.f GDPR)

Prevenzione delle frodi, sicurezza del sito web, miglioramento dei servizi offerti, analisi statistiche aggregate.

4. Modalità di Trattamento

I dati personali sono trattati con strumenti informatici e/o telematici, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate e mediante l'adozione di idonee misure di sicurezza volte a prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati. Il trattamento viene effettuato attraverso operazioni di raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, cancellazione e distruzione dei dati.

5. Destinatari dei Dati Personali

I dati personali possono essere comunicati a:

• Soggetti che elaborano i dati in esecuzione di specifici obblighi di legge (es. commercialisti, consulenti fiscali)
• Corrieri e spedizionieri per la consegna dei prodotti
• Istituti bancari e società di gestione pagamenti per l'elaborazione delle transazioni
• Provider di servizi informatici e hosting per la gestione del sito web
• Provider di servizi di email marketing (previo consenso)
• Autorità pubbliche e forze dell'ordine in ottemperanza a obblighi di legge

Tutti i soggetti terzi nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR sono contrattualmente obbligati a rispettare la riservatezza dei dati e ad utilizzarli solo per le finalità indicate.

6. Trasferimento dei Dati all'Estero

I dati personali sono conservati su server ubicati all'interno dell'Unione Europea. Eventuali trasferimenti verso Paesi terzi saranno effettuati solo in presenza di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea o mediante l'adozione delle appropriate garanzie previste dagli artt. 46, 47 e 49 del GDPR (Clausole Contrattuali Standard, Binding Corporate Rules, certificazioni, ecc.).

7. Periodo di Conservazione

I dati personali sono conservati per il tempo necessario al perseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati contrattuali: 10 anni dalla conclusione del rapporto contrattuale per adempiere agli obblighi fiscali e contabili
• Dati di navigazione: massimo 7 giorni, salvo necessità di accertamento di reati
• Dati per finalità di marketing: fino a revoca del consenso o 24 mesi dall'ultima interazione
• Cookie tecnici: fino a 12 mesi
• Cookie di profilazione: fino a 12 mesi, rinnovabili previo nuovo consenso

8. Diritti dell'Interessato

In qualità di interessato, hai il diritto di:

• Accesso (Art. 15 GDPR): ottenere conferma dell'esistenza di dati che ti riguardano e riceverne copia
• Rettifica (Art. 16 GDPR): ottenere la correzione di dati inesatti o l'integrazione di dati incompleti
• Cancellazione (Art. 17 GDPR): ottenere la cancellazione dei dati quando ricorrono i presupposti previsti dalla legge
• Limitazione (Art. 18 GDPR): ottenere la limitazione del trattamento in determinate circostanze
• Portabilità (Art. 20 GDPR): ricevere i dati in formato strutturato e leggibile e trasmetterli ad altro titolare
• Opposizione (Art. 21 GDPR): opporti al trattamento dei dati per motivi legittimi
• Revoca del Consenso (Art. 7.3 GDPR): revocare in qualsiasi momento il consenso prestato
• Reclamo (Art. 77 GDPR): proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali

9. Modalità di Esercizio dei Diritti

Per esercitare i tuoi diritti, puoi inviare una richiesta scritta a:

Email: privacy@bellanatura.it
Posta: Bella Natura di Nataliia Ofitserova, Via Borgospesso 12, 20121 Milano (MI)

Ti risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta. In caso di richieste complesse o numerose, il termine può essere prorogato di ulteriori 60 giorni, fornendoti tempestiva comunicazione.

10. Cookie

Il sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento e cookie analitici per migliorare l'esperienza utente. Per maggiori informazioni, consulta la nostra Cookie Policy.

11. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o alterazione. Le misure includono: cifratura SSL/TLS per la trasmissione dei dati, firewall, sistemi di autenticazione, controllo degli accessi, backup regolari, formazione del personale autorizzato.

12. Minori

I nostri servizi non sono rivolti a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore senza il consenso dei genitori, provvederemo a cancellarli immediatamente.

13. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con l'indicazione della data di ultimo aggiornamento. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per essere informato sulle eventuali modifiche.

14. Riferimenti Normativi

La presente Privacy Policy è redatta in conformità a:
• Regolamento UE 2016/679 (GDPR)
• D.Lgs. 196/2003 (Codice Privacy) come modificato dal D.Lgs. 101/2018
• Provvedimenti del Garante per la Protezione dei Dati Personali
• Linee guida del Comitato Europeo per la Protezione dei Dati (EDPB)